Shipping policy

 

La livraison s'entend du transfert au Client de la possession physique ou du contrôle du Produit. Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Pour le transport, nous utilisons des emballages en carton recyclé.

La livraison est payante en France Métropolitaine et en Europe :

• 8,00 € Colissimo en 2 à 3 jours ouvrés à compter de la date d’expédition. 
• 17,00 € Colissimo International Europe en 6 à 10 jours ouvrés à compter de la date d’expédition.

Livraison en Poste, en relais Pickup & consignes Pickup Station (sélection du point relais après votre paiement)

*Merci de nous adresser un message pour toute autre demande de livraison hors France Métropolitaine, nous étudierons votre demande afin de vous proposer une solution d'envoi : contact@nujou.com

Nous nous engageons, conformément à la date limite de livraison indiquée sur le Site pour chacun des Produits, à livrer les Produits dans un délai maximum de trente (30) jours après réception de commande. Les délais de livraison sont annoncés en jours ouvrés sur le Site lors de la commande. Ces délais incluent la préparation et l’expédition de la commande ainsi que le délai prévu par le transporteur. Nous nous engageons à expédier les Produits conformément aux délais annoncés sur chaque fiche Produit et au niveau du panier, sous réserve que le paiement de la commande n’ait pas été préalablement refusé.

Cependant, si un ou plusieurs Produits ne pouvaient être livrés dans le délai initialement annoncé, nous adresserons un email indiquant au Client la nouvelle date de livraison.

Les Produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Il lui appartient donc de vérifier que cette adresse ne contient pas d’erreur. Notre responsabilité ne pourra être engagée si l’adresse communiquée par le Client est erronée, empêchant ou retardant ainsi la livraison. (A la livraison, il pourra être demandé de signer un bon de réception).

A la livraison, il appartient au Client de vérifier que les Produits livrés sont conformes à sa commande et que le colis est scellé et non endommagé. Aucune réclamation sur la quantité ou l’état du Produit ne sera admise si la réclamation n’a pas été indiquée sur le bordereau de livraison.